Paslaugų teikimo sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 6 d.
Bendroji informacija
Sveiki atvykę į „Ela Teila“.
Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) taikomos naudojimuisi mūsų svetaine, internetine parduotuve, gaminiais, paslaugomis, turiniu, funkcijomis ir įrankiais, teikiamais per šią svetainę (toliau kartu – Paslaugos).
Žodžiai „mes“, „mums“ ir „mūsų“ reiškia „Ela Teila“ – Lietuvoje įsteigtos MB Teila valdomą prekės ženklą.
„Ela Teila“ veikia „Shopify“ platformoje, kuri leidžia mums teikti jums Paslaugas.
Lankydamiesi, naršydami ar naudodamiesi mūsų svetaine, kurdami paskyrą arba pateikdami užsakymą, sutinkate su šiomis Sąlygomis ir mūsų privatumo politika. Jei nesutinkate, neturėtumėte naudotis Paslaugomis.
Atidžiai perskaitykite šias Sąlygas – jose pateikta svarbi informacija apie jūsų teises ir pareigas.
Prieiga ir paskyra
Naudodamiesi Paslaugomis patvirtinate, kad esate sulaukę pilnametystės pagal savo gyvenamosios šalies, valstijos ar provincijos teisę arba naudojatės jomis su tėvų ar teisėto globėjo sutikimu.
Norint naudotis tam tikromis Paslaugų dalimis, įskaitant užsakymo pateikimą ar paskyros kūrimą, gali tekti pateikti vardą, el. paštą, sąskaitos, mokėjimo ir pristatymo duomenis.
Įsipareigojate pateikti tikslią, aktualią ir išsamią informaciją.
Sukūrę paskyrą atsakote už jos saugumą ir visus per ją atliekamus veiksmus. Negalite paskyros perduoti, parduoti, perleisti ar suteikti teisės ja naudotis kitam asmeniui.
Mūsų gaminiai
Dedame pagrįstas pastangas tiksliai pristatyti gaminius: pateikti jų aprašymus, spalvas, medžiagas, dydžių informaciją ir nuotraukas.
Vis dėlto spalvos, tekstūros, proporcijos ir išvaizda gali šiek tiek skirtis dėl ekrano, įrenginio nustatymų, apšvietimo, medžiagų ir gamybos mažomis partijomis ypatumų.
Gaminių aprašymai, prieinamumas, kainos ir dizainai gali būti bet kada atnaujinti, pataisyti ar pašalinti be išankstinio pranešimo.
Pasiliekame teisę prireikus riboti kiekius, atsisakyti parduoti ar atšaukti užsakymus, įskaitant atvejus, kai to reikalauja teisė, prekės nebėra, informacijoje yra klaida arba užsakymas, mūsų vertinimu, skirtas perpardavimui, netinkamam naudojimui ar neleistinai veiklai.
Užsakymai
Pateikdami užsakymą teikiate pasiūlymą įsigyti pasirinktas prekes.
Užsakymas priimamas tik mums patvirtinus jo priėmimą ir apdorojus mokėjimą. Pasiliekame teisę prireikus užsakymą priimti, atmesti, atšaukti ar apriboti, įskaitant atvejus, kai prekės nėra, kainoje ar aprašyme yra klaida arba įtariame neleistiną veiklą, sukčiavimą, perpardavimą ar netinkamą naudojimą.
Prieš pateikdami atidžiai patikrinkite užsakymą. Jį priėmus gali nebepavykti jo atšaukti, pakeisti ar sujungti su kitu.
Pakeitę ar atšaukę užsakymą, bandysime jus informuoti atsiskaitant nurodytais kontaktais.
Prekių grąžinimas, keitimas, užsakymų atšaukimas ir pinigų grąžinimas vykdomi tik pagal mūsų grąžinimo taisykles ir privalomas įstatymų suteikiamas teises.
Kainos, mokesčiai ir atsiskaitymas
Kainos, nuolaidos ir akcijos gali keistis be išankstinio pranešimo.
Už prekę mokėsite kainą, kuri buvo rodoma pateikiant užsakymą ir nurodyta užsakymo patvirtinimo el. laiške.
Jei aiškiai nenurodyta kitaip, į prekių kainas neįtrauktos siuntimo išlaidos, muitai, importo rinkliavos, tarpininkavimo mokesčiai ar kiti jūsų šalyje galimi vietos mokesčiai ir rinkliavos.
Atsakote už tikslių sąskaitos, mokėjimo, siuntimo ir kontaktinių duomenų pateikimą.
Patvirtinate, kad turite teisę naudoti nurodytą mokėjimo būdą, o pateikta mokėjimo informacija yra teisinga, tiksli ir išsami.
Tarptautiniams užsakymams gali tekti apmokėti jūsų šalies taikomus muitus, importo, tarpininkavimo ar kitus mokesčius. „Ela Teila“ jų nekontroliuoja; jie neįtraukti į prekės kainą, jei aiškiai nenurodyta kitaip.
Nesumokėjus muitų, importo mokesčių ar rinkliavų, siunta gali vėluoti, būti nepristatyta ar grąžinta, taip pat gali atsirasti papildomų išlaidų. Jei leidžia teisės aktai, šios išlaidos gali būti išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Siuntimas ir pristatymas
Pristatymo terminai yra orientaciniai ir negarantuojami.
Neatsakome už vėlavimą dėl vežėjų, muitinės, neteisingų ar neišsamių kliento pristatymo duomenų, importo procedūrų, sezoninio siuntų kiekio ar įvykių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti.
Atsakote už išsamų ir tikslų pristatymo adresą. Jei užsakymo negalima pristatyti dėl jūsų pateiktos klaidingos ar neišsamios informacijos, atsisakymo priimti, neatsiėmimo ar nesumokėtų importo mokesčių, gali būti taikomos papildomos siuntimo, grąžinimo ar tvarkymo išlaidos.
Jei užsakymas vėluoja, dingo, buvo pažeistas gabenant arba pažymėtas pristatytu, nors jo negavote, kreipkitės į info@elateila.com, kad galėtume išnagrinėti situaciją.
Sprendimas bus vertinamas atsižvelgiant į vežėjo tyrimą, mūsų taisykles ir taikomą teisę.
Prekių ir pinigų grąžinimas
Prekių grąžinimą, keitimą, užsakymų atšaukimą ir pinigų grąžinimą reglamentuoja mūsų grąžinimo taisyklės.
Prieš pirkdami susipažinkite su grąžinimo taisyklėmis.
Prekės, atsiųstos iš anksto nepateikus grąžinimo prašymo pagal mūsų taisykles, gali būti nepriimtos.
Gaminių sauga ir naudojimas
Mūsų gaminiai skirti mažų veislių šunims. Juos naudokite tik taip, kaip aprašyta prekės puslapyje, etiketėje, priežiūros informacijoje ir gaminių saugos bei naudojimo nurodymuose.
Atsakote už tinkamo dydžio pasirinkimą ir tinkamą gaminio naudojimą.
Prieš naudodami gaminius patikrinkite. Nenaudokite pažeistų, netinkamų, netinkamai pritaikytų ar diskomfortą keliančių gaminių.
„Ela Teila“ gaminiai nėra žaislai, medicinos priemonės, apsaugos, sulaikymo, kėlimo ar saugos priemonės, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
Naudodami gaminį ne pagal paskirtį prisiimate riziką, nepažeidžiant privalomų teisių, kurių pagal įstatymus negalima atsisakyti.
Intelektinė nuosavybė
Visas svetainės turinys, įskaitant tekstus, nuotraukas, grafiką, gaminių pavadinimus, dizainus, logotipus, vaizdo ir garso įrašus, išdėstymą bei bendrą pateikimą, priklauso „Ela Teila“ arba naudojamas pagal licenciją ir yra saugomas taikomų intelektinės nuosavybės teisės aktų.
Paslaugomis galite naudotis tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais.
Be išankstinio rašytinio leidimo negalite kopijuoti, atgaminti, platinti, keisti, skelbti, rodyti, parduoti ar kitaip komerciškai naudoti jokios Paslaugų ar svetainės turinio dalies.
„Ela Teila“ pavadinimas, logotipas, gaminių pavadinimai, dizainai ir susiję ženklo elementai negali būti naudojami be mūsų išankstinio rašytinio sutikimo.
Trečiųjų šalių įrankiai ir nuorodos
Svetainėje gali būti trečiųjų šalių teikiamų įrankių, funkcijų, nuorodų ar turinio.
Neatsakome už trečiųjų šalių svetainių ar paslaugų turinį, tikslumą, privatumo praktiką, saugumą ar sąlygas.
Trečiųjų šalių svetainėmis ar įrankiais naudojatės savo nuožiūra; turėtumėte susipažinti su jų sąlygomis ir taisyklėmis.
Ryšys su „Shopify“
„Ela Teila“ veikia „Shopify“ platformoje, kuri leidžia mums teikti jums Paslaugas.
Vis dėlto visi pardavimo ir pirkimo sandoriai mūsų parduotuvėje sudaromi tiesiogiai su „Ela Teila“.
Naudodamiesi Paslaugomis pripažįstate ir sutinkate, kad „Shopify“ neatsako už jokį jūsų ir „Ela Teila“ pardavimo sandorių aspektą, įskaitant sužalojimus, žalą ar nuostolius dėl įsigytų gaminių ar paslaugų.
Atleidžiate „Shopify“ ir su ja susijusias įmones nuo pretenzijų, žalos atlyginimo ir atsakomybės, kylančių iš jūsų pirkimų bei sandorių su „Ela Teila“ ar su jais susijusių.
Privatumas
Per Paslaugas surinkti asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų privatumo politiką.
Kadangi parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje, tam tikrus asmens duomenis Paslaugoms teikti ir tobulinti gali tvarkyti ir „Shopify“.
Daugiau apie asmens duomenų rinkimą, naudojimą, dalijimąsi ir apsaugą skaitykite mūsų privatumo politikoje.
Atsiliepimai ir kitas pateikiamas turinys
Pateikdami atsiliepimus, komentarus, nuotraukas, pasiūlymus ar kitą turinį patvirtinate, kad turite teisę jį pateikti ir jis nepažeidžia trečiųjų šalių teisių.
Pateikdami tokį turinį suteikiate „Ela Teila“ teisę jį naudoti, atgaminti, skelbti, rodyti ir juo dalytis Paslaugų vykdymo, tobulinimo bei reklamos tikslais, nebent taikomi teisės aktai nustato kitaip.
Galime pašalinti ar redaguoti atsiliepimus ir kitą pateiktą turinį, jei laikome jį neteisėtu, klaidinančiu, įžeidžiančiu, netinkamu ar pažeidžiančiu šias Sąlygas.
Klaidos, netikslumai ir praleista informacija
Svetainėje kartais gali pasitaikyti klaidų, netikslumų ar praleistos informacijos apie gaminių aprašymus, kainas, akcijas, pasiūlymus, siuntimo mokesčius, pristatymo terminus ar prieinamumą.
Pasiliekame teisę taisyti klaidas, netikslumus ir praleidimus, keisti ar atnaujinti informaciją arba atšaukti užsakymus, jei informacija netiksli, taip pat ir po užsakymo pateikimo.
Draudžiami naudojimo būdai
Paslaugomis galite naudotis tik teisėtais tikslais.
Draudžiama naudotis Paslaugomis:
- neteisėtais, sukčiavimo, žalingais ar kenkėjiškais tikslais;
- pažeidžiant taikomus įstatymus ar kitus teisės aktus;
- pažeidžiant mūsų ar kitų asmenų intelektinės nuosavybės teises;
- melagingam, klaidinančiam, užgauliam, šmeižikiškam ar neteisėtam turiniui pateikti;
- virusams, kenkėjiškoms programoms ar kitam žalingam kodui perduoti;
- brukalui siųsti, duomenims išvilioti, automatizuotai rinkti ar išgauti iš svetainės be leidimo;
- Paslaugų saugumui ar tinkamam veikimui trikdyti;
- apsimetant kitu asmeniu ar klaidingai nurodant savo tapatybę;
- naudojant automatizuotus įrankius, robotus, agentus, duomenų rinkimo priemones ar panašias technologijas taip, kad Paslaugos būtų trikdomos, naudojamos netinkamai ar iš jų išgaunami duomenys.
Pasiliekame teisę sustabdyti, apriboti ar nutraukti prieigą prie Paslaugų, jei manome, kad šios Sąlygos pažeistos.
Prieigos nutraukimas
Galime bet kada sustabdyti ar nutraukti jūsų prieigą prie Paslaugų, įskaitant paskyrą, jei pagrįstai manome, kad pažeidėte Sąlygas ar Paslaugomis naudojotės netinkamai.
Įsipareigojimai ir nuostatos, kurie pagal savo pobūdį turi išlikti po nutraukimo, toliau galios, įskaitant intelektinės nuosavybės, atsakomybės ribojimo, privatumo, taikomos teisės ir ginčų sprendimo nuostatas.
Garantijų ribojimas
Paslaugos ir gaminiai teikiami laikantis taikomų vartotojų apsaugos teisės aktų.
Dedame pagrįstas pastangas pateikti tikslią informaciją ir kokybiškus gaminius. Tačiau negarantuojame, kad Paslaugos veiks be pertrūkių ar klaidų, bus saugios ir visada prieinamos.
Kiek leidžia teisė, Paslaugos teikiamos tokios, kokios yra, ir tiek, kiek jos prieinamos.
Jokia šių Sąlygų nuostata nepanaikina ir neriboja teisių, kurias jums suteikia privalomi vartotojų apsaugos teisės aktai.
Atsakomybės ribojimas
Kiek leidžia teisė, „Ela Teila“, MB Teila, mūsų paslaugų teikėjai, partneriai, darbuotojai, rangovai ir licencijų teikėjai neatsako už netiesioginę, atsitiktinę, specialiąją, baudinio pobūdžio ar pasekminę žalą, įskaitant prarastą pelną, duomenis, pajamas, pakeitimo išlaidas, verslo veiklos sutrikimus ar panašius nuostolius, kylančius naudojantis Paslaugomis ar gaminiais.
Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja ir nepanaikina atsakomybės, kai to neleidžia taikoma teisė, įskaitant privalomas vartotojų apsaugos teises.
Žalos atlyginimas
Kiek leidžia teisė, sutinkate atlyginti žalą ir apsaugoti „Ela Teila“, MB Teila, „Shopify“ bei mūsų susijusias įmones, partnerius, darbuotojus, rangovus, licencijų ir paslaugų teikėjus nuo pretenzijų, žalos, atsakomybės, sąnaudų ar išlaidų, kylančių dėl:
- jūsų šių Sąlygų pažeidimo;
- netinkamo naudojimosi Paslaugomis;
- jūsų padaryto taikomos teisės pažeidimo;
- trečiųjų šalių teisių pažeidimo;
- informacijos, turinio ar atsiliepimų, kuriuos pateikiate per Paslaugas.
Nenugalima jėga
Neatsakome už vėlavimą ar įsipareigojimų nevykdymą dėl įvykių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti, įskaitant gamtos reiškinius, karą, streikus, transporto ar tiekimo grandinės sutrikimus, muitinės vėlavimus, techninius gedimus, valdžios veiksmus, vežėjų sutrikimus ar kitas nenumatytas aplinkybes.
Taikoma teisė
Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Jei esate vartotojas, taip pat galite naudotis privalomomis vartotojų apsaugos teisėmis, galiojančiomis jūsų gyvenamojoje šalyje. Šiomis Sąlygomis nesiekiama riboti tokių teisių, kai pagal įstatymus jų atsisakyti negalima.
Ginčus nagrinėja kompetentingi teismai ar institucijos, nustatyti pagal taikomą teisę.
Nuostatų atskiriamumas
Jei kuri nors Sąlygų nuostata pripažįstama neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama, ji taikoma tiek, kiek leidžia teisė, arba atskiriama nuo Sąlygų. Kitos nuostatos išlieka galiojančios ir įgyvendinamos.
Teisių neatsisakymas ir visas susitarimas
Tai, kad neįgyvendiname kurios nors teisės ar Sąlygų nuostatos, nereiškia jos atsisakymo.
Šios Sąlygos kartu su svetainėje nurodytomis taisyklėmis sudaro jūsų ir „Ela Teila“ susitarimą dėl naudojimosi Paslaugomis.
Šių Sąlygų pakeitimai
Kartais galime atnaujinti ar pakeisti Sąlygas, atsižvelgdami į Paslaugų, verslo veiklos, teisinių reikalavimų ar taisyklių pokyčius.
Naujausia versija visada bus pateikta šioje svetainėje.
Toliau naudodamiesi Paslaugomis po pakeitimų paskelbimo sutinkate su atnaujintomis Sąlygomis tiek, kiek tai leidžia taikoma teisė.
Kontaktinė informacija
Klausimus dėl šių Sąlygų siųskite:
MB Teila
Prekės ženklas: Ela Teila
Įmonės kodas: 306772136
PVM mokėtojo kodas: LT100017299310
Lelijų alėja 7, Vosyliukai, Trakų rajonas, Lietuva, LT-21424
El. paštas: info@elateila.com